Ti sei mai chiesto quanto tempo in media usi per ascoltare gli altri?
La matematica dell’ascolto
Secondo studi fatti nel campo della comunicazione ognuno spende in media l’80% del nostro tempo per comunicare .Di questa percentuale circa la meta’ viene usata per ascoltare gli altri.
Ma quanto rimane in memoria di tutto quello che ascoltiamo?
Circa il 50 % subito e dopo 2 giorni la percentuale si dimezza.
Il risultato?
Alla fine fissiamo solo ¼ di quello che gli altri ci dicono
Il problema del parlare/ascoltare nasce per motivi oggettivi.
Infatti possiamo ascoltare circa 1000-1200 parole al minuto ma quando dobbiamo parlare riusciamo in un minuto a dirne non più di 300 in media.
Ecco perché quando ascoltiamo qualcuno la mente facilmente si distrae
Ecco ora gli altri 5 modi No di ascoltare
6 aspetta e vedrai
è una combinazione del numero 1 e 3 ( vedi post precedente)
Chi ti ascolta si prepara a rispondere negativamente(è concentrato su cosa deve ribattere….e …addio ascolto )
7 Io ho ragione comunque
chi ascolta vuole dimostrare che hai nel torto .
Ti Interrompe, ti toglie la parola perché pensa che i tuoi argomenti non hanno nessuna importanza o sono insensati. Cosa crede in genere il ‘Mister So tutto Io’?
Crede che continuare ad ascoltarti significherebbe essere d’accordo con le tue opinioni.Se continui a parlare ..fiato sprecato come parlare al muro.
E’ un ascolto da ’sala d’incisione’ senza emozioni,
meccanico,freddo.
Chi ti ascolta ,ascolta le tue parole ma non le tue emozioni,il tuo stato d’animo ( come mandi il tuo messaggio).Non riesce a mettersi neanche un attimo nei tuoi panni.
Spesso lo capisci dalle risposte che ti dà che ti fanno capire che lui/lei non stavano realmente ascoltando
9 Non c’è un ponte fra noi
Questo tipo di ascolto mostra che non c’è feeling,
empatia.
Lui/lei ascolta ma non sa o non vuole darti un adeguato feedback.
Magari ti guarda con sufficienza dall’alto al basso o ti interrompe più volte come se quello che stai dicendo vale meno di un chewing gum masticato.
Alla fine non sai veramente cosa pensa e’ sente’ veramente di quello che stai raccontando o di te come persona.
10 Meno male che ci sono io a salvarti
Chi ti sta ascoltando in fondo in fondo pensa che non sei capace di risolvere un problema o non sai cavartela,sei un menoso o una vittima cronica.
Per questa ragione si sente investito dal ruolo divino di consigliere e ti da’ consigli non richiesti del tipo ‘ (non)dovresti….devi..io al tuo posto…lo dico per il tuo bene….sto solo cercando di aiutarti..”.
Queste suo atteggiamento viene messo in atto per evitare l’ansia (se tu hai un problema io mi sento a disagio,io sono responsabile per te e allora devo pensarci io così calmo la mia ansia e ritrovo la mia serenità)
Hai qualche altro esempio di modo di ascoltare No?
Lo specialista dell’ascolto
Il counselor è un esperto preparato attraverso un percorso triennale ad ascoltare il cliente,a mettersi nei suoi panni senza giudicare o dare consigli.
Nel mio lavoro di counseling il mio obiettivo è accogliere,
rispettare e ascoltare .
Ascoltare è un’arte nella quale bisogna esercitarsi a cogliere non solo le semplici parole, ma soprattutto il mondo emotivo dell’altro, il punto di vista dell’altro
Ecco cosa dice Carl Rogers,noto in tutto il mondo per i suoi studi sul counseling
La tendenza a giudicare gli altri è la più grande barriera alla comunicazione e alla comprensione.
La nostra prima reazione di fronte all’affermazione di un altro è una valutazione o un giudizio, anziché uno sforzo di comprensione. Quando qualcuno esprime un sentimento o un atteggiamento o un’opinione spesso saltiamo alle ‘nostre’ conclusioni
Molto di rado cerchiamo di “capire” cosa voleva dire l’altra persona
Il compito del counselor è quello di creare le condizioni,attraverso l’ascolto, per aiutare il cliente
a trovare la sua soluzione o a prendere la decisione più efficace e costruttiva
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